应用人工智能和物联网手艺的企业重返事情场合
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冠状病毒大盛行正在加快数字化转型,以及人工智能工具和物联网设施在社会很多范畴中的广泛应用。人们非常重视行使这些技能来抗击这一风行疾病,而且这些技能也将带来更遍及和更持久的利益。正如《纽约时报》所先容的那样,“社会隔离指令大概会在危急停息后持续以某种情势存在,这能够会促使更多行业加快运用自动化。”

利用人工智能和物联网手艺的企业重返事情场合时必要思索的事变

对付筹备在接下来几周和几个月内从新开放的企业来讲,在冠状病毒危急时代及以后,人工智能和物联网技能能够极大地改良他们的经营体例,宁静地与客户打仗并保卫员工。但企业也应采取措施确保其对人工智能和物联网技能的利用吻合不时变革的法令请求,这些司法请求大概因多种身分而有所不同,包含技能布置的行业和利用手艺的法律管辖区。企业还盼望创立恰当的机制来扶助准确应用该技能,囊括恰当的监视、员工培训以及其余办法。

企业若何使用人工智能和物联网应答冠状病毒危急

企业大概盼望操纵人工智能和物联网技能以多种方法撑持其经营。对于从新开放,正如本系列前面接洽的,很多企业将布置人工智能和物联网技能,以庇护其员工的安康和宁静。新的和现有的工具正在用于安康监测、长途交互和“非接触式”走访和平安,比方,一些企业正在订定需求经过可穿着式人工智能(即由AI驱动的可穿着式物联网设施)举行体温扫描或其余康健目标监测的重返事情场合政策。企业还能够应用人工智能和物联网手艺来实现办公使命的自动化,使一些员工或许继承在家事情,长途举行集会和培训,大概经过运用脸部辨认手艺取代前台安保职员来推进事情场合的交际间隔。

除了最初的从新开放步调以外,制造商和其余企业也在思索若何扩充机器人和自动化的利用,以提高效率、改良员工平安,并推进“非接触式”运输和托付。企业也越来越多地运用人工智能工具来匡助改进物流和供应链办理,为决议供给输入并撑持客户参加。在某些状况下,人工智能和物联网工具是由企业本身开辟的,但越来越多的企业正转向云服务提供商和其余第三方来获得这些技能和办事。

摆设人工智能和物联网解决方案以前要问的关键问题

当企业施行人工智能和/或物联网手艺时,如机器人、可穿着装备、人工智能供应链治理和人力资源管理工具、安康监测装备和其余人工智能或连网产物或效劳,他们应思量现有和拟议的法律义务,以及利用这些工具能够带来的好处和危害。企业该当问,比方:

  • 运用该技能能否会给咱们的经营带来任何新的长处或危害,比方在事情场合或公共安全、网络安全或质量节制方面?这些好处和危害对企业以及大概受影响的个人和实体有何影响?咱们能否已接纳适量步伐,经过文件、条约、流程、监视、培训和保险来低落危害?好处能否证实了危害的合理性?
  • 该手艺能餍足咱们的需要吗?它充足牢靠吗?能够考证其操纵吗?
  • 思考到人工智能利用或物联网设施的性子和功用,以及它搜集、天生、处置或传输的数据类型,它是不是拥有正当的平安特点?在发作实践或可疑的安全漏洞时,能否有得当的反映机制?
  • 就人工智能而言,正在接纳哪些步调来普及其可信度(比方,准确性、无不测成见、可解释性、安全性、可靠性和责任感)?
  • 假如该手艺的利用波及监控员工的行动、运动或属性,咱们能否斟酌过与员工监控相干的适用法律和指南?
  • 是不是评价和治理因法律管辖权而异的隐私和数据保护任务和危害?
  • 咱们将怎样意识到该技能的潜伏题目,以及怎样应答这些题目? 怎样肯定题目的优先级并加以解决?
  • 咱们的条约是不是得当地处理了与咱们获得、布置和应用人工智能和物联网手艺或办事相干的题目?
  • 咱们是不是有得当的机制来辨认和实时呼应新的人工智能和物联网功令生长,希奇是斟酌到下列所述的不停转变的情况?

人工智能/物联网功令情况

在人工智能范畴,今年早些时候,欧盟委员会就一份描写人工智能羁系框架的白皮书收罗了公家看法。白皮书采纳了基于危害和适度的方式,并以为该当对高风险AI运用应与低危害AI运用举行分歧的羁系。除其余外,欧盟委员会白皮书还提出了针对“高风险”人工智能的上市前评价请求。别的,欧盟委员会还发起点窜人工智能责任法。在美国,美国总统在2019年2月签订了一项对于人工智能的行政命令,该下令请求采用协调一致的联邦人工智能计谋。2020年头,美国政府提出了人工智能羁系的10项准则,与欧盟委员会的白皮书比拟,它接纳了较为宽松的羁系体例。依据行政命令,美国国家标准技能研究院曾经提交了制订AI规范的规划。同时,4月,联邦贸易委员会供应了有关在主动决议中利用AI和算法的指南。国会中也有各类有待经过的人工智能立法,一些州和处所当局继承高兴检察人工智能的法例。

在物联网方面,虽然美国国会正在思考立法,但各州也越来越踊跃,比方,加州和俄勒冈州的物联网安全法均于2020年见效。加州现在也在思考一项对于从主动驾驶汽车和其余挪动利用中网络出行挪动数据的法案。该法案将请求主动驾驶车辆的运营商为了交通计划和平安目标,包含为了应答冠状病毒大风行,同享出行数据。美国以外的规范也在不时生长。比方,英国不断踊跃供给有关消耗物联网设施平安的指点。2018年10月,数字、文明、媒体和体育部公布了《消费者物联网平安营业守则》,2020年3月,国度网络安全核心公布了对于在家中平安利用智能摄像头的指南。

人工智能和物联网带来的隐私和平安题目

企业应踊跃治理因应用人工智能和物联网手艺而惹起的与隐私相干的法律事务。为了发挥作用,很多物联网工具必需从个人那边采集大量数据,比方,可用于安康监测的可佩带装备能够搜集地理位置信息、对于个人身材活动的数据、心率和血压目标、诸如指纹和脸部特色的生物信息以及其余个人信息。个中一些设施还能够会网络和存储比实践应用更多的数据,大概长时间保存数据。另外,当与人工智能一块儿利用时,这些设施还能够创立对于个人的新数据,比方基于先前存在的前提,个人能够会呈现重大的冠状病毒症状。

任何波及网络、天生或运用个人数据的解决方案,都应具有充足的隐私和数据安全保护措施。企业应订定隐私政策,并应恪守此类政策和适用法律。若是所网络的数据素质上迥殊敏感,则大概必要进步隐私请求,比方,生物特点和康健信息的网络能够遭到联邦司法(如《安康信息可移植性和责任法案》或《美国残疾人法案》和标准生物特色信息网络的州法令的束缚,如伊利诺伊州生物信息隐私法案。一样,若是在未经个人赞成的状况下举行灌音,则纪录音频或视频数据的自动化手艺大概会牵扯国度窃听法。

FDA羁系题目

某些人工智能和物联网技能受FDA羁系。比方,数字康健筛查工具大概会讯问员工打仗冠状病毒的危害(比方,员工家庭中成员的冠状病毒情形、冠状病毒检测汗青、交际疏离举动)

或个人症状(如疾病节制和防备中间肯定的症状)。某些技能能够只是容易将该数据传输给医疗专业职员举行评价,而其余工具可行使人工智能和物联网手艺,直接向个人和/或店主供给个人打仗危害的评价。

按照该手艺的功用和预期用处,它大概作为医疗装备遭到羁系。FDA一般不会羁系将用户特定信息(比方症状)与已成立的参考信息(比方CDC指南)相匹配的工具。一样,旨在协助患者记载其健康状况并与医疗保健专业职员交换安康信息的工具也不作为医疗装备举行管束。另一方面,FDA很大概将人工智能和物联网手艺作为一种医疗设施举行羁系,要是它不仅仅是主动履行卫生政府的指导方针,并且它还能为患者供应对于冠状病毒的诊断发起。

员工和劳动力题目

虽然有些手艺解决方案大概是临时性的,但在很多环境下,企业只是在加快对其经营体例举行永久性革新,是以,主要的是要思索这些技能在短时间和持久内大概对劳动力发生的影响。

自动化和机器人能够掩护员工免受与病毒相干的康健伤害,但它们也必要本身的宁静预防措施。虽然劳工部职业宁静与安康管理局(OSHA)还没有公布有关在事情场合应用机器人的划定,但它已公布了指南,注释现有的事情场合平安律例怎样影响机器人,以及对于机器人平安的最好实际指南。这些指南表明了怎样在事情场合机器人技能的背景下思索工人培训、伤害评价和守护事情场合。未来,事情场合的安康和宁静能够会遭到与AI和机器人手艺有关的其余律例束缚,企业应紧密关注这些开展。

店主还应留意员工培训的必要性。为了辅助确保人工智能和物联网的准确摆设,能够需求对员工举行培训,比方,在返回事情场合时运用康健监测体系的企业大概须要对一些职员举行有关若何准确利用此类体系的培训。别的,跟着企业持续其数字化转型,他们大概须要将更多的员工注意力放在数据管理上。

固然,企业在施行人工智能和物联网技能解决方案时,还该当思考更遍及的就业法令题目,包罗与成见、医疗保密性、纪录生存、员工监控、工资和工时请求、劳动法庇护相干的潜伏题目。

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